Welkom bij Bruno Casino. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en mobiele toepassingen. Door een account aan te maken bij Bruno Casino verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Wij verzoeken u deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Indien u na het lezen nog vragen heeft, kunt u te allen tijde contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Bruno Casino wordt geëxploiteerd door Flowerinas SRL, een vennootschap die rechtmatig is opgericht en actief is onder de Curaçao eGaming-licentie met licentienummer 8048/JAZ2020-075, registratienummer 155114. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid periodiek deze voorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
1. Toepasselijkheid en Aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Flowerinas SRL, handelend onder de naam Bruno Casino, en elke persoon die een account aanmaakt of gebruikmaakt van de diensten op onze website. De voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en kunnen te allen tijde worden geraadpleegd via de website.
Door het aanvinken van het vakje 'Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' tijdens het registratieproces, bevestigt u dat u: (a) minimaal 18 jaar oud bent; (b) handelt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving in uw land van verblijf; (c) de volledige inhoud van deze voorwaarden heeft gelezen en aanvaardt; en (d) begrijpt dat online kansspelen risico's met zich meebrengen.
Indien u het niet eens bent met een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden, verzoeken wij u geen account aan te maken en onze diensten niet te gebruiken. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected].
Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele eerdere overeenkomsten, afspraken of toezeggingen die mondeling of schriftelijk zijn gemaakt, voor zover deze niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de meest recente versie van deze voorwaarden. Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:
'Bruno Casino' of 'wij' verwijst naar Flowerinas SRL, de exploitant van het online casino platform, inclusief alle medewerkers, directeuren en vertegenwoordigers.
'Speler' of 'u' verwijst naar de persoon die een account aanmaakt en/of gebruikmaakt van de diensten van Bruno Casino, ongeacht of zij daadwerkelijk geld inzetten.
'Account' verwijst naar de persoonlijke spelersaccount die een speler aanmaakt op de website van Bruno Casino, inclusief alle bijbehorende gegevens, saldo en transactiehistorie.
'Saldo' verwijst naar het totale bedrag in de spelersrekening, inclusief gestorte fondsen en bonusgelden, zoals weergegeven in de cashiersectie van uw account.
'Bonusgeld' verwijst naar gratis tegoeden die door Bruno Casino worden toegekend als onderdeel van promotionele aanbiedingen, welcoming bonussen, loyaliteitsprogramma's of andere acties.
'Bonus Wageringsvereiste' verwijst naar het aantal keren dat bonusgeld moet worden doorgespeeld voordat het kan worden omgezet in uitbetaalbaar echt geld.
'Echt Geld' verwijst naar door de speler gestorte fondsen in tegenstelling tot bonusgeld of gratis speeltegoeden.
'Diensten' verwijst naar alle spelactiviteiten, betalingsdiensten, klantenservice en overige functies beschikbaar via de Bruno Casino website en mobiele applicaties.
'Software' verwijst naar alle softwarecomponenten, interfaces, platforms en algoritmen die deel uitmaken van de Bruno Casino dienst, inclusief spelplatforms van derde aanbieders.
'KYC' verwijst naar Know Your Customer — het geheel van verificatieprocedures dat wij toepassen om de identiteit van spelers te bevestigen en naleving van wet- en regelgeving te waarborgen.
'AML' verwijst naar Anti-Money Laundering — de set maatregelen en procedures die wij hanteren ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme.
3. Accountregistratie en Verificatie
Om gebruik te maken van de diensten van Bruno Casino dient u een persoonlijk account aan te maken. Per persoon, huishouden, IP-adres en betalingsmethode is slechts één account toegestaan. Het aanmaken van meerdere accounts is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van alle betrokken accounts en verbeurdverklaring van aanwezige saldi, inclusief eventuele openstaande winsten.
Bij registratie dient u correcte en volledige persoonsgegevens in te vullen, waaronder uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat uw gegevens te allen tijde actueel zijn. Het verstrekken van valse of misleidende informatie bij registratie is een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van uw account.
Wij zijn verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren als onderdeel van onze Know Your Customer (KYC) en Anti-Money Laundering (AML) procedures. U kunt worden gevraagd de volgende documenten te overleggen: een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart), een bewijs van adres (bankafschrift of energierekening niet ouder dan 3 maanden) en documentatie van de gebruikte betalingsmethoden.
Wij behouden ons het recht voor spelen, stortingen en opnames te beperken of op te schorten totdat een volledige verificatie heeft plaatsgevonden. Accounts waarvan de identiteit niet kan worden geverifieerd binnen een redelijke termijn, kunnen permanent worden gesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of gemiste kansen als gevolg van vertragingen in het verificatieproces die worden veroorzaakt door het niet tijdig aanleveren van de gevraagde documentatie.
U dient uw inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden en mag uw account nooit delen met andere personen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het ongeautoriseerd gebruik van uw account als gevolg van nalatigheid uwerzijds bij het bewaren van uw inloggegevens. Meld onbevoegd gebruik onmiddellijk aan ons klantenserviceteam. Wij adviseren u een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken en tweefactorauthenticatie in te schakelen indien beschikbaar.
Wij behouden ons het recht voor een accountaanvraag te weigeren of een bestaand account te sluiten zonder opgaaf van redenen, in overeenstemming met onze interne risicobeoordelingsprocedures en toepasselijke wet- en regelgeving.
4. Stortingen
Om games te spelen bij Bruno Casino dient u fondsen in uw account te storten. Wij bieden een breed scala aan veilige betaalmethoden, waaronder creditcards, debitcards, e-wallets en andere beschikbare betaalopties. De beschikbare methoden kunnen variëren afhankelijk van uw land van verblijf en zijn altijd te raadplegen in de cashiersectie van uw account.
Alle stortingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL-encryptie. Wij accepteren geen stortingen van derden: de betalingsmethode dient op uw naam te staan. Stortingen die zijn gedaan via methoden die niet op uw naam staan, kunnen worden geweigerd en teruggestort, waarbij verwerkingskosten van de betalingsprovider voor uw rekening komen.
Minimale stortingsbedragen kunnen per betaalmethode verschillen. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt, maar verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode en uw bank of betalingsprovider. Bij vertragingen in de creditering verzoeken wij u 24 uur te wachten alvorens contact op te nemen met onze klantenservice. Bruno Casino brengt geen kosten in rekening voor stortingen, hoewel uw bank of betalingsprovider mogelijk eigen kosten rekent.
Wij behouden ons het recht voor stortingen te weigeren of terug te storten indien wij reden hebben aan te nemen dat er sprake is van fraude, misbruik of verdachte activiteiten. In geval van een technische storing tijdens een storting verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice en uw transactiereferentienummer bij de hand te houden.
Door gebruik te maken van onze betalingsdiensten bevestigt u dat de fondsen die u stort legaal zijn verkregen en dat u gerechtigd bent deze fondsen te gebruiken. Het gebruik van gestolen of onrechtmatig verkregen middelen voor stortingen is verboden en zal worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten.
5. Opnames
U kunt op elk gewenst moment een opname aanvragen van uw beschikbare echt-geldsaldo via uw accountpagina. Opnames worden verwerkt via dezelfde methode als uw laatste storting, tenzij dit technisch niet mogelijk is of tenzij u een alternatieve methode heeft aangegeven. In dat geval zullen wij contact met u opnemen om een geschikte oplossing te bespreken.
Voordat een opname wordt verwerkt, moet aan alle toepasselijke wageringsvereisten zijn voldaan. Tevens kan een volledige KYC-verificatie vereist zijn indien dit nog niet is afgerond. Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 24 tot 72 uur na goedkeuring verwerkt, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. De werkelijke krediteringstijd op uw rekening is afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Minimale en maximale opnamebedragen zijn van toepassing en kunnen per betaalmethode en accountstatus variëren. De exacte limieten zijn te raadplegen in de cashiersectie van uw account. Grote opnames kunnen worden verspreid over meerdere uitbetalingen in overeenstemming met onze standaard uitbetalingslimieten.
Wij behouden ons het recht voor de verwerking van opnames op te schorten of aanvullende verificatie te vragen indien er aanleiding bestaat te vermoeden dat er sprake is van frauduleuze activiteiten, witwaspraktijken of schending van deze voorwaarden. Tijdens een dergelijke opschorting zullen wij u zo snel mogelijk informeren over de reden en de verwachte duur.
In geval van ontdekte fraude, manipulatie van games of schending van deze voorwaarden, behouden wij ons het recht voor opnames in te houden, het saldo te confisqueren en het account te sluiten. Eventuele winsten die zijn gegenereerd door gebruik van softwarefouten, technische defecten, onjuiste configuraties of exploitatie van bugs zijn ongeldig en worden niet uitbetaald.
6. Bonusbeleid en Promoties
Bruno Casino biedt regelmatig bonussen en promoties aan, waaronder welkomstbonussen, reload-bonussen, cashback-aanbiedingen, gratis spins en loyaliteitsbeloningen. Alle bonussen zijn onderhevig aan de bonusvoorwaarden die van toepassing zijn op het moment van ontvangst. Door een bonus te accepteren, gaat u akkoord met de specifieke bonusvoorwaarden die van toepassing zijn op die aanbieding.
Bonusgeld kan pas worden opgenomen nadat aan de wageringsvereiste is voldaan. De wageringsvereiste geeft aan hoe vaak het bonusbedrag (en in sommige gevallen ook het stortingsbedrag) moet worden doorgespeeld voordat uitbetaling mogelijk is. De specifieke wageringsvereiste voor elke bonus wordt duidelijk gecommuniceerd bij het activeren van de bonus en is te raadplegen in uw accountprofiel.
Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan het voldoen aan de wageringsvereiste. Spelcontributiepercentages worden vermeld in de bonusvoorwaarden. Sommige spellen, waaronder met name tafelspellen en live casino, kunnen volledig zijn uitgesloten van bijdrage aan wageringsvereisten of kunnen slechts gedeeltelijk bijdragen.
Wij behouden ons het recht voor bonussen in te trekken of te wijzigen indien wij misbruik van ons bonussysteem vaststellen. Onder misbruik wordt onder meer verstaan: het aanmaken van meerdere accounts, gebruik van arbitragestrategieën, het plaatsen van tegengestelde inzetten om het risico te neutraliseren, of het coördineren van bonusgebruik met andere spelers.
Bonussen hebben een geldigheidsperiode. Bonusgeld en bijbehorende winsten die na het verstrijken van de geldigheidsperiode nog niet zijn vrijgespeeld via wageringsvereisten, worden automatisch verwijderd van uw account. Controleer altijd de specifieke bonusvoorwaarden voor de exacte geldigheidsduur en overige condities.
Onze welkomstbonus en andere promoties zijn uitsluitend beschikbaar voor nieuwe spelers of spelers die aan de specifieke promotievoorwaarden voldoen. Wij behouden ons het recht voor bonusaanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.
7. Spelregels en Fair Play
Alle spellen bij Bruno Casino worden aangeboden door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) om eerlijke en willekeurige uitkomsten te garanderen. De RNG wordt regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke testinstanties om de integriteit en eerlijkheid van alle spellen te waarborgen.
U dient uitsluitend voor eigen rekening en risico te spelen. Het gebruik van automatiseringssoftware (bots), kunstmatige intelligentie, scripts of enig ander hulpmiddel dat bedoeld is om een oneerlijk voordeel te behalen, is strikt verboden en zal leiden tot onmiddellijke accountblokkering.
Samenspanning tussen spelers, matchfixing, het uitbuiten van kwetsbaarheden in spelalgoritmen of enige andere vorm van frauduleus gedrag is verboden en zal leiden tot onmiddellijke accountblokkering, confiscatie van saldi en melding bij de relevante autoriteiten. Wij monitoren actief alle spelactiviteiten op tekenen van onregelmatigheden door gebruik van geavanceerde detectiesystemen.
In geval van een technische storing of systeemfout tijdens een spelsessie worden alle betrokken spellen geannuleerd en worden inzetten teruggestort naar het accountsaldo. Winsten die zijn gegenereerd als gevolg van een technische storing zijn ongeldig en worden niet uitbetaald. Wij streven ernaar dergelijke situaties zo snel mogelijk te verhelpen en u hierover te informeren.
Wij bieden uitsluitend vermaak in de vorm van kansspelen aan. Onze diensten zijn niet bedoeld als inkomensbron of als vervanging voor reguliere arbeid. U dient uitsluitend geld te spelen dat u zich kunt veroorloven te verliezen, en altijd binnen uw financiële mogelijkheden te blijven.
Bruno Casino behoudt zich het recht voor de beschikbaarheid van specifieke spellen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, als gevolg van licentie-aanpassingen, technische onderhoudswerkzaamheden of andere zakelijke redenen.
8. Verantwoord Spelen
Bruno Casino hecht grote waarde aan verantwoord spelen en het welzijn van onze spelers. Wij bieden diverse instrumenten aan waarmee u uw speelgedrag actief kunt beheren en bewaken, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten, sessielimieten, realiteitscontroles en zelfuitsluitingsopties.
Indien u zich zorgen maakt over uw speelgedrag of dat van een naaste, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam voor ondersteuning en informatie. Onze medewerkers zijn opgeleid om te assisteren bij vragen over verantwoord spelen en kunnen u doorverwijzen naar de juiste hulpbronnen.
Wij werken samen met gespecialiseerde organisaties die hulp bieden bij gokproblemen, waaronder AGOG (agog.nl), Speelverantwoord (speelverantwoord.nl), Loket Kansspel (telefoonnummer 0800-2400080) en RIS (ris.nl). Meer gedetailleerde informatie over verantwoord spelen, zelfuitsluiting en hulporganisaties vindt u op onze speciale pagina voor verantwoord spelen.
Spelen is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Wij doen actief aan leeftijdsverificatie en nemen uitgebreide maatregelen om minderjarigen te beschermen. Ouders en verzorgers worden geadviseerd gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om minderjarigen toegang tot online kansspelplatforms te ontzeggen.
Wij kunnen een account tijdelijk of permanent blokkeren indien er tekenen zijn van problematisch speelgedrag of indien een speler zelf om een blokkade verzoekt. Zelfuitsluiting is bindend voor de volledige gekozen periode en kan op verzoek van de speler niet worden teruggedraaid, tenzij de ingestelde periode volledig is verstreken.
9. Privacybeleid en Gegevensbescherming
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ons volledige privacybeleid is beschikbaar op onze website en maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. U heeft het recht uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking te beperken overeenkomstig de AVG. Voor verzoeken in het kader van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via [email protected].
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die zijn beschreven in ons privacybeleid, waaronder het beheren van uw account, het verwerken van transacties, het naleven van onze wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, verantwoord spelen monitoring en het verbeteren van onze dienstverlening. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derde partijen.
Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en verwerkt met toepassing van geavanceerde encryptietechnieken. Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging.
10. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, software, content, merknamen, logo's, grafische ontwerpen en overige materialen van Bruno Casino berusten bij Flowerinas SRL of zijn licensors. U verkrijgt geen eigendomsrechten of licenties door gebruik te maken van onze diensten, anders dan het persoonlijke, niet-overdraagbare recht de website en diensten te gebruiken voor persoonlijke entertainmentdoeleinden.
Het is verboden om content van onze website te kopiëren, te reproduceren, te distribueren, te publiceren, te vertonen, te reverse-engineeren of te modificeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit geldt ook voor het gebruik van webscraping-tools, geautomatiseerde systemen of robots die onze website raadplegen zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Schending van deze bepaling kan leiden tot juridische stappen en schadevergoedingseisen.
U verleent Bruno Casino een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om door u geplaatste content (zoals beoordelingen, commentaren of berichten in fora) te gebruiken, te reproduceren en te distribueren voor de doeleinden van onze dienstverlening en marketing, tenzij u anders aangeeft.
De handelsmerken, servicemerken en handelsnamen van Bruno Casino mogen niet worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, met name niet op een manier die verwarring bij het publiek zou kunnen veroorzaken of die de reputatie van Bruno Casino zou kunnen schaden.
11. Beperking van Aansprakelijkheid
Bruno Casino biedt haar diensten aan op 'as-is' basis. Wij geven geen garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot de ononderbroken beschikbaarheid, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van onze diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen, onderbrekingen of enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis bij ons heeft gestort. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade of andere niet-materiële schade.
U aanvaardt dat het spelen van kansspelen inherente financiële risico's met zich meebrengt en dat u volledig verantwoordelijk bent voor uw spelbesluiten. Verliezen die voortvloeien uit normale gameplay zijn volledig voor uw eigen rekening. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die u lijdt als gevolg van het spelen van kansspelen bij Bruno Casino.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de handelingen of nalatigheden van derde betalingsdienstaanbieders, spelontwikkelaars, software-leveranciers of andere externe partijen die betrokken zijn bij de levering van onze diensten. Wij zullen echter redelijke inspanningen leveren om eventuele problemen met externe partijen zo snel mogelijk te verhelpen.
In rechtsgebieden waar de beperking van aansprakelijkheid voor bepaalde schadetypen wettelijk is verboden, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
12. Misbruik en Verboden Activiteiten
Het gebruik van onze diensten voor illegale doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot witwassen van geld, fraude, identiteitsdiefstal of financiering van terrorisme, is strikt verboden en zal worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten.
U mag onze diensten niet gebruiken om de werking van onze systemen, servers of netwerken te verstoren of te beschadigen. Het is verboden pogingen te ondernemen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen of de systemen van andere spelers.
Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren en saldi te bevriezen indien er redenen zijn om aan te nemen dat een speler betrokken is bij verboden activiteiten. In dergelijke gevallen zullen wij samenwerken met de bevoegde autoriteiten.
Elke poging om de speluitkomsten te manipuleren, de software te omzeilen of te exploiteren, of op enige andere manier oneerlijk voordeel te behalen, zal leiden tot onmiddellijke accountblokkering en mogelijke juridische vervolging.
13. Geschillenbeslechting
Indien u een klacht heeft over onze diensten, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met ons klantenserviceteam via [email protected]. Beschrijf uw klacht zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk en vermeld alle relevante informatie, waaronder transactienummers, data en tijden. Wij streven ernaar alle klachten binnen 10 werkdagen te behandelen en u een adequate oplossing aan te bieden.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost door ons klantenserviceteam, kunt u uw klacht escaleren naar ons managementteam of uw klacht indienen bij onze licentieverstrekker: Curaçao eGaming. Informatie over de klachtenprocedure en contactgegevens zijn beschikbaar op de website van Curaçao eGaming.
Op deze algemene voorwaarden en de relatie tussen u en Bruno Casino is het recht van Curaçao van toepassing. Eventuele geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost via onze interne klachtenprocedure, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Curaçao, tenzij dwingende consumentenwetgeving in uw woonplaats anders bepaalt.
U accepteert dat eventuele vorderingen of klachten jegens Bruno Casino uiterlijk 12 maanden na het ontstaan van de oorzaak van de vordering moeten worden ingediend. Vorderingen die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen, tenzij de toepasselijke wetgeving een langere verjaringstermijn voorschrijft.
14. Wijziging van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op onze website met vermelding van de datum van inwerkingtreding. Wij streven ernaar wijzigingen minimaal 14 dagen voor hun inwerkingtreding te publiceren, zodat u de mogelijkheid heeft de wijzigingen te beoordelen.
Ingrijpende wijzigingen die uw rechten of verplichtingen wezenlijk beïnvloeden, worden ook per e-mail gecommuniceerd aan alle geregistreerde spelers met een actief account. Wij adviseren u uw e-mailadresgegevens in uw account actueel te houden om dergelijke kennisgevingen te ontvangen.
Door onze diensten te blijven gebruiken na de publicatie van gewijzigde voorwaarden, accepteert u de nieuwe voorwaarden. Indien u de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, dient u uw account te sluiten en te stoppen met het gebruik van onze diensten. Uw reeds gestorte echt-geldsaldo kan worden opgenomen na verificatie.
De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Bruno Casino. Wij adviseren u de voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected]. Wij helpen u graag verder en staan voor u klaar 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wij adviseren u ook kennis te nemen van ons privacybeleid, cookiebeleid en verantwoord spelen-pagina. Deze documenten vormen samen met deze algemene voorwaarden het volledige juridische kader dat van toepassing is op uw gebruik van de Bruno Casino diensten. Alle genoemde documenten zijn te raadplegen via de footer van onze website.
Bruno Casino streeft naar een transparante, eerlijke en veilige spelomgeving voor alle spelers. Indien u suggesties heeft ter verbetering van onze voorwaarden of dienstverlening, stellen wij uw feedback zeer op prijs. U kunt ons bereiken via [email protected] of via de live chat op onze website.
